Купил лодку на юлмарт можно ли вернуть обратно

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Заказал я как то товар в магазине Ulmart. Заказывал как подарок, другу. Почему выбрал Ulmart - это единственный магазин который доставлял за приемлемые 2к, вместо 3к у всех остальных, тоже под заказ. Да и пользовался я Ulmart до этого не раз, и все как то успешно. В этот раз не повезло. Придя в центр выдачи и заплатив за свою покупку встал на выдачу.

Всем привет, работаю в Юлмарте 2 года, в том числе, позвали в новую команду на новое юр.

Почти любая бытовая техника, кроме разве что пылесосов, подходит под перечень технически сложных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи бытовой техники и потребовать возврата уплаченных за нее денег в следующих случаях:. При обнаружении любых, даже мелких, недостатков дефектов в вашем новом холодильнике, телевизоре или стиральной машине — в течение 15 дней с момента покупки см.

Производитель лодок «Хантер»

Добрый день, друзья! Как жаль, что мы не всегда знаем о своих правах. Возможно, не все в курсе, что возвращению в торговую точку подлежат не только бракованный товар, но и тот, который просто вам не понравился. Как вернуть товар в магазин в течение 14 дней должен знать каждый покупатель, как и должен знать, что имеет на это полное право.

Кстати, такой товар называется товаром надлежащего качества. Много лет я работаю в магазине и иногда просто поражаюсь правовой безграмотности покупателей. Иногда для того, что возвратить не нужный им товар они чего только не придумывают. А некоторые и вовсе сознательно портят его. Но всего этого можно избежать, если знать несколько правил.

На этот случай, друзья, в правилах торговли есть абсолютно точные указания, и если им следовать, то вы без потерь сможете вернуть свои деньги. Конечно, дело это хлопотное, сотрудники магазинов всячески препятствуют данному вашему действию. Но зная законы, проявив немного настойчивости, вы успешно сможете добиться возврата денег.

Скорее всего и понервничать придется, но будьте настойчивы, а пока внимательно почитайте. Это парфюмерно-косметические товары, животные, растения, товары бытовой химии, чулочно-носочные и бельевые изделия, предметы личной гигиены, и многое другое — полный перечень есть в правилах.

Все продавцы обязаны знать, как вернуть товар в магазин в течение 14 дней. В магазине обязаны по первому вашему требованию предъявить вышеуказанные правила кстати, занятная брошюра, почитайте при случае. Если этого не произойдет, то смело можете писать жалобу. Так же по первому вашему требованию в любой торговой точке Российской Федерации вам должны предъявить и Книгу жалоб и предложений.

Ну а если вы не нашли понимания у продавца, то в каждом магазине на специальном стенде должен быть указан телефон местного отдела по защите прав потребителя — воспользуйтесь им, или сходите с жалобой в отдел. Надеюсь, что мои советы вам помогут, друзья, и вы без лишней нервотрепки вернете товар в магазин, но напоследок хочу дать вам еще один: прежде чем купить вещь, подумайте!

Не спешите в кассу, хорошо рассмотрите вещь, примерьте её, подумайте, нужна ли она вам вообще. Для каждой из указанных выше групп оснований для возврата установлены свои сроки и порядок обращения потребителя, поэтому их стоит рассмотреть отдельно друг от друга. Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.

Особые правила предусмотрены для возврата и обмена товаров надлежащего качества при дистанционной торговле, то есть продаже товара на виртуальной витрине, когда покупатель не может до совершения покупки ознакомиться с товаром или его образцом. Большинство интернет-магазинов, действующих в настоящее время на территории нашей страны, работают именно по схеме дистанционных продаж. Так, при дистанционном способе торговли покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему, а после передачи в течение семи дней.

Однако тут есть одно хитрое правило, которое некоторых предпринимателей может поставить в затруднительное положение. В соответствии с ч. Поэтому предпринимателям, торгующим дистанционно, важно помнить об этом положении закона и вместе с товарным чеком, гарантией и другими документами, обычно сопровождающими товар, прикладывать информационный лист, разъясняющий потребителю сроки возврата товара.

Покупателям товара также стоит обратить внимание на данную норму закона, поскольку часто бывает, что после покупки вещей в интернет-магазине они не подошли, а продавец отказывается обменивать товар, ссылаясь на пропуск потребителем срока.

В таком случае необходимо проверить, уведомлял ли продавец о сокращенных сроках для обмена, поскольку в противном случае срок составляет целых три месяца. Вернуть товар ненадлежащего качества потребитель может всегда в пределах гарантийного срока или срока годности товара. Исключением являются технически сложные товары, срок предъявления претензий к качеству по которым исчисляется пятнадцатью днями. Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от К технически сложным товарам, срок предъявления претензий по которым составляет пятнадцать дней, отнесены:.

Потребитель при обнаружении ненадлежащего качества товара вправе на свой выбор обратиться:. При этом от любого из вышеперечисленных требовать на свой выбор совершения следующих действий:.

Более того, отсутствие чека не лишает покупателя ссылаться на свидетельские показания в суде в подтверждение факта покупки товара именно у этого продавца. Продавец вправе провести собственную экспертизу товара, переданного ему покупателем, для выяснения обстоятельств утраты товаром своих потребительских качеств.

Покупатель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы, а также вправе обжаловать ее результаты, в случае если будет с ними не согласен. Однако, если экспертиза все же покажет, что товар пришел в негодность по вине покупателя, последний обязан будет возместить расходы продавца на проведение такой экспертизы, включая транспортировку товара до места экспертизы и обратно. В случае если покупатель требует ремонта товара, продавец обязан на время ремонта предоставить покупателю в безвозмездное пользование аналогичный товар, который возвращается продавцу после того, как товар ненадлежащего качества, приобретенный покупателем, будет отремонтирован и готов к использованию.

То же самое правило действует в случае, если моментальная замена товара невозможна в силу длительной доставки, к примеру , а покупатель требует замены товара. Таким образом, продавцам всегда крайне невыгодно вступать в конфликты с потребителями, поэтому чаще всего они идут на уступки, не доводя дело до суда.

Итак, товар можно вернуть как надлежащего качества, так и бракованный, главное — не пропустить сроки возврата и документально обосновать свою позицию перед продавцом. При соблюдении сроков подачи заявления на возврат алгоритм действий для возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества следующий:. Необходимо обратить внимание, что многие советуют обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор с жалобами на продавца. К тому же взыскать денежные средства в свою пользу с продавца можно только через суд.

Таким образом, алгоритм действий достаточно простой: при любой попытке продавца нарушить закон о защите прав потребителей необходимо обращаться в суд. Как приятно делать себе или своей семье сюрпризы, совершая разнообразные покупки.

Наверное многие люди, бродя по гипермаркету спонтанно покупали вещь, а придя домой сожалели о потраченных деньгах или о выбранной модели или фирме-производителе. И вроде бы все в порядке, ни , ни неполадок в функционировании, но душа не лежит. Уважаемые читатели! В статье рассказаны типичные способы того, как решать юридические проблемы.

Ваш случай индивидуален. Мысленно появляется вопрос: можно ли вернуть или поменять приобретенный предмет? Здесь говорится, что качественный товар, первоначальный вид которого полностью сохранился, можно вернуть продавцу , не считая дня покупки. Продавец, увидевший даже маленькую царапинку, или сильное повреждение упаковки имеет законное право назад покупку не принимать.

Что касается упаковочных материалов, то, если состояние выбранной вещи можно было полностью оценить не вскрывая коробки или другого вида запечатывания , магазин скорее всего в просьбе откажет.

Если без вскрытия упаковки оценить состояние не представляется возможным, то тогда продавец должен принять принесенную вещь. В первую очередь нужно иметь с собой удостоверение личности, а именно паспорт, потому что гарантировано будет составление заявления, в котором нужно указать свои паспортные данные.

Самым основным доказательством покупки, безусловно, является товарный чек. Но даже если по случайности вы его выронили, доказать факт покупки весьма реально.

Примеры доказательств:. При написании заявления покупатель должен в углу листа с правой стороны указать: данные директора, адрес магазина, в котором был приобретен товар и свои персональные данные.

В тексте заявления необходимо указать информацию о приобретении и, по желанию, причину его. Заявление должно быть составлено в двойном экземпляре. Потом с заявлением нужно направится к специалисту магазина, отвечающему за ситуации подобного рода, в масштабных магазинах обычно есть отдельный человек, выполняющий такие обязанности. Он примет одно заявление, а на другом поставит отметку и вручит обратно покупателю. Когда продавец, без адекватной причины отказывает в возврате денежных средств, нужно попросить его письменно предоставить причину отказа и обратиться за поддержкой.

Если возврат товара осуществляется в день совершения покупки, то выдача наличных осуществляется через кассу, которая проводила покупку, в противном случае нужно будет получить деньги в главной кассе. Необходимая сумма может быть переведена на банковскую карточку покупателя в течение 10 суток после факта поступления товара на складское помещение магазина. Если подобного товара не окажется в наличии в тот же день, когда была совершена покупка, то покупатель имеет право отказаться от сделки с просьбой вернуть потраченные финансы.

Возврат денег должен быть совершен в течении трех суток. Покупатель может вернуть новый, не поврежденный товар в магазин в течение четырнадцати рабочих дней то есть без учета выходных.

К примеру вы купили товар 20 ноября, значит обмен возможен до 3 декабря. Во избежание споров по поводу истечения срока возврата, лучше посетить магазин на пару дней раньше срока окончания. Также не подлежат возврату технически сложные товары. В былое время в законодательстве не был указан четкий список товаров, попадающих под действие этого правила, но теперь там все прописано и спорных ситуаций быть не должно. Для полноправного возврата покупка обязана иметь первоначальный вид: брошюры и вся другая комплектация непременно в полном объеме, коробка должна быть вскрыта без ярко выраженных дефектов лучше использовать нож или ножницы , непозволительно отсутствие даже самой маленькой клеенки бирки, наклейки, пакеты — все это вы должны предъявить продавцу , не может быть и речи о возврате поцарапанного или поврежденного товара.

Продавец при наличии какого-нибудь дефекта в суде об этом расскажет, а знающие эксперты установят, был ли товар в эксплуатации. Еще один важный момент: товар, изготовленный по согласованию покупателя на заказ не может быть возвращен продавцу по очевидным причинам.

К примеру если заказано платье у портнихи или новый диван по лично вашей схеме, предварительно составленной в паре с магазина. В такой ситуации обменять, а тем более вернуть деньги уже не реально. Вы купили технически сложный товар , например, весы, которые оказались неправильными: они показывают неправильный вес и не поддаются регулировке.

Как поступить: сдать весы в ремонт или просто вернуть их, получив обратно деньги, — узнайте из видеоматериала:. В любой стране существует определённая нормативно- законодательная база в соответствии с которой любой человек может вернуть купленный товар в случае если с ним возникли проблемы, он был ненадлежащего качества, не выполнял своих функций или просто не понравился в итоге.

Законодательство Российской Федерации также регулирует права и обязанности как покупателей, так и продавцов. Данный закон распространяется на федеральные округи, области, которые не могут самостоятельно корректировать положения. Таким образом закон гарантирует от имени всего государства возможность отремонтировать товар на гарантии, вернуть товар ненадлежащего качества или обменять его. В случае если какой-то из этих пунктов нарушается, неудовлетворённый потребитель может обратиться за помощью в местные органы по защите прав потребителей или подать иск в суд.

В зависимости от сложившейся ситуации покупатель может основываться законодательно установленные нормы. Статья, которая может послужить основой для защиты своих прав зависит от условий ситуации. Самый распространённый случай соответствует статье обнаружение недостатков в купленной продукции. В таком случае необходимо ссылаться на статью 25 о возврате обмене товара ненадлежащего качества, которая гарантирует возврат товара в течении 14 дней или получение аналогичной единицы продукции или продукцию другой марки по такой же цене или с возможностью доплаты возврата разницы продавцом.

Гражданский Кодекс РФ также касается данной проблемы, что установлено статьёй Обе законодательные нормы являются основой для защиты своих прав как в магазине, так и при судебных разбирательствах с недобросовестными производителями. Стоит помнить, что даже в случае если товар уже был в потреблении или не сохранился чек после покупки, то он подлежит возврату или обмену.

Статья Гражданского Кодекса РФ гарантирует возврат или обмен товара сроком от 1 до 15 дней с покупки, но производитель имеет право заявить о более длинном сроке.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Знаю многие люди покупают в юлмарте. В ДНС есть специальные сервисные центры куда нужно обращаться. А как в юлмарте гарантия распространяется?

Купил лодку на юлмарт можно ли вернуть обратно

За это сообщение сказали спасибо: vovstroy. За это сообщение сказали спасибо: Сообщение назвали неудачным: catcat. К этой теме За это сообщение сказали спасибо: vink. За это сообщение сказали спасибо: Zergling.

Защита прав потребителей 14 дней статья

По его мнению, под руководством Дмитрия Костыгина, заполучившим контроль над компанией, Ulmart идет к краху: об этом свидетельствует и громкий конфликт среди акционеров компании, и череда скандалов с партнерами — в том числе с такими солидными кредиторами, как Сбербанк и ВТБ. Пускать пыль в глаза, на деле неэффективно растрачивая средства — с этим отлично справляется один из крупнейших акционеров Ulmart и его фактический руководитель Дмитрий Костыгин. Например, Ulmart был спонсором Петербургского международного экономического форума и даже Всемирного экономического форума в Давосе — понятно, что это стоит огромных денег. Для чего такая пыль в глаза, если Ulmart стоит на грани краха? Может стоило бы отказаться от чрезмерных затрат на пиар, оптимизировать финансы интернет-площадки и попытаться стабилизировать положение? Судя по поведению владельца Ulmart, на это он не рассчитывает, поэтому вместо работы над улучшением ситуации, пускает пыль в глаза потенциальным партнерам. Сейчас кредиторы пытаются вернуть свои деньги назад, но пока безуспешно: Ulmart должен банкам более 4 миллиардов рублей, из них Сбербанку РФ контрольный пакет которого принадлежит государственному Центральному банку РФ — более 2,4 миллиардов рублей. Когда-то между Ulmart и Сбербанком РФ было полное взаимопонимание: еще в марте года главный банк России открывал интернет-площадке возобновляемую кредитную линию. Однако череда попыток обанкротить Ulmart, предпринятая Костыгиным через подставных лиц, привела к тому, что Сбербанк потребовал вернуть выданные компании кредитные средства.

Возврат товара техника

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой: - замена на такой же; - замена на другой с перерасчетом; - соразмерное уменьшение цены; - устранить недостатки ремонт ; - вернуть деньги за товар. Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара.

Добрый день, друзья! Как жаль, что мы не всегда знаем о своих правах.

Нет Недостатки: Течет по швам Комментарий: Купили лодку в подарок Магазин нам обменял на аналогичную и писец при проверке опять течь Лодку вернули. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

КРАХ ULMART

Компания-производитель, г. Санкт-Петербург, приглашает к сотрудничеству оптовых покупателей и дилеров. Санкт-Петербург Функционируем с года. Фирма выпускает и реализует надувные лодки. Мы предлагаем партнерам не только качественные лодки, изготовленные из полимерного материала на основе поливинилхлорида, но также и гибкую систему скидок. Нами налажена серьезная работа в рамках сервисного обслуживания наших лодок. В каждом из Российских регионов функционирует наша дилерская сеть.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Стела

    Вони йо. . ті 3000 зарплата

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных