Экспертиза детской обуви роспотребнадзор ценв

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Купила ребенку ботинки, оказались некачественные. При продаже обуви продавец сказала, что срок гарантии на ботинки 30 дней. Обратилась к продавцу с требованием о возврате денег или обмена товара, мне отказали. Что делать? На основании п.

Почему не меняют детскую обувь? Ответ: Согласно ст.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных.

Роспотребнадзор может прийти к вам

До подачи в торговый зал обувь должна пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, а при необходимости чистку и мелкий ремонт;.

Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и выставлены в торговом зале;. Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки. Для этой цели торговые залы должны быть оснащены банкетками, скамейками или подставками;.

При продаже обуви продавец должен в присутствии покупателя проверить качество товара путем внешнего осмотра , правильность подсчета стоимости покупки. Согласно ст.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если в день обращения потребителя к продавцу аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В соответствии с Законом о защите прав потребителей - недостаток товара это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , целям, для которых товар такого рода обычно используются, целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

В случае обнаружения в товаре недостатков если они не были оговорены продавцом потребитель по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки этой же модели и или артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в товаре изготовитель продавец, уполномоченная организация и т. В случае приобретения обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня купли-продажи данной обуви. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю вышеизложенные требования в том случае, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи ему или появились по причинам, возникшим до этого момента.

Необходимо обратиться к продавцу товара изготовителю, уполномоченной организации и т. Один экземпляр претензии необходимо лично вручить продавцу, либо направить письмом желательно заказным с уведомлением. В случае вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, свои Ф.

В течение 10 дней с момента получения претензии, если потребителем заявлено требование: о соразмерном уменьшении покупной цены товара; о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом; о возврате уплаченной за товар денежной суммы; о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатка - экспертизу товара за свой счет.

Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения. Таким образом, экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Результатом экспертного исследования является экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества товара и экспертизе товара и, в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Потребитель имеет право потребовать документы с подтверждением соответствия товара установленным требованиям декларацию о соответствии или сертификат соответствия. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. Особенности продажи детской обуви. До подачи в торговый зал обувь должна пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, а при необходимости чистку и мелкий ремонт; Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и выставлены в торговом зале; Обувь для детей должны размещаться в торговом зале отдельно; Обувь должна иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера; Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки.

Для этой цели торговые залы должны быть оснащены банкетками, скамейками или подставками; При продаже обуви продавец должен в присутствии покупателя проверить качество товара путем внешнего осмотра , правильность подсчета стоимости покупки. Возможна ли замена обуви надлежащего качества? Права потребителя при обнаружении недостатков в обуви.

Что такое гарантийный срок товара? Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в обуви? В какой срок требования потребителя должны быть удовлетворены продавцом? Не более 45 дней, если потребителем заявлено требование об устранении недостатков товара. Как должен действовать продавец при получении претензии? Чем отличается проверка качества товара от экспертизы? Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация.

Результатом проверки качества товара является акт. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Рубрика «Вопрос-ответ»

Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Деятельность по розничной реализации детских товаров регулируется Законом Российской Федерации от В силу обязательных требований вышеуказанных нормативных актов при продаже детских товаров продавец юридическое лицо, индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязансообщить следующие сведения:. Фирменное наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы, разместив указанную информацию на вывеске;.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ

Покупка обуви - это сложный и затратный процесс, но что делать, если купленная обувь не подходит Вашему ребенку или же развалилась через неделю после покупки? Ответы на эти вопросы и ещё много полезной информации для себя Вы сможете получить, ознакомившись с данной статьёй. Безопасность детской обуви и кожгалантерейных изделий оценивают устойчивостью окраски применяемых материалов к сухому и мокрому трению и воздействию пота, а также концентрацией выделяющихся вредных веществ и комплексом физико-механических свойств масса, гибкость, прочность крепления деталей низа, деформация подноска и задника обуви и разрывная нагрузка узлов крепления ручек кожгалантерейных изделий. В обуви для детей ясельного возраста в качестве материала верха не допускается применять искусственные и или синтетические материалы, кроме летней и весенне-осенней обуви с подкладкой из натуральных материалов. Детская обувь должна соответствовать требованиям биологической и механической безопасности. В соответствии с данными правилами:.

Что нужно знать, приобретая детскую обувь

До подачи в торговый зал обувь должна пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, а при необходимости чистку и мелкий ремонт;. Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и выставлены в торговом зале;. Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки. Для этой цели торговые залы должны быть оснащены банкетками, скамейками или подставками;. При продаже обуви продавец должен в присутствии покупателя проверить качество товара путем внешнего осмотра , правильность подсчета стоимости покупки. Согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

О результатах «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров

Учреждения и ведомства, осуществляющие деятельность в сфере защиты прав потребителей на территории Вологодской области. Вологда, ул. Козленская, д. Председатель Лефонов Алексей Валерьевич. Галкинская, д. Председатель Попова Анна Владиславовна.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. domocha

    Нет понятия в законодательстве бойцовая собака!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных